Блог

Стратегический интернет маркетинг

Представленная запись является небольшим фрагментом большой публикации, которая в скором времени появится на страницах одного достаточно известного издания.

В публикации будет поднят ряд вопросов, имеющих непосредственное отношение к расширению бизнеса за счет интернета.

Какие причины мешают компаниям создавать эффективные web-представительства, способные способствовать продажам товаров и услуг?

Во сколько обходится содержание сайта и почему выгодней отказаться от неэффективного сайта, чем вкладывать деньги в его развитие?

Каков пошаговый алгоритм внедрения интернет маркетинга для бизнеса?

Подписчики нашей рассылки получат возможность первыми получить ответы на данные вопросы и с их помощью настроить работу собственного сайта на максимальную прибыль.


 

Вопреки расхожему стереотипу, интернет маркетинг начинается не с разработки сайта. И даже не с составления технического задания.

Интернет маркетинг берет свое начало в традиционном маркетинге. В том маркетинге, который определяет облик бизнеса в глазах клиента. В том маркетинге, который стремится удовлетворить потребности клиентов (или решить их проблемы) с максимальной выгодой для себя.

Ни один сайт не будет приносить достаточно клиентов, если у фирмы нет значимых продающих моментов, убеждающих покупателя в том, что именно здесь он найдет то, что искал.
  

Где искать продающие моменты? В ответах на следующие вопросы:

• Кто ваши клиенты?

• Каковы их реальные потребности?

• Какую пользу им принесут ваши товары или услуги (не перечисляйте их свойства)?

• В чем уникальность ваших продуктов?

• Сможете ли вы привести веские аргументы на вопрос клиента: «Почему я должен покупать у вас?» Какие?

• Что клиент может сделать вместо покупки вашего товара или услуги? Не лучше ли ему будет вообще ничего не делать?

• Каким образом клиент принимает решение о покупке ваших товаров или услуг?

• Какие знания необходимы покупателю, чтобы совершить покупку и обладают ли потенциальные клиенты этими знаниями?

• Как воспринимают клиенты ваши продукты и вашу компанию в целом?

• Чем вы выгодно отличаетесь от своих конкурентов?

• Какова последовательность действий при покупке ваших товаров или услуг? Известно ли об этой последовательности потенциальным клиентам?

• Из чего формируется ценность вашего предложения в глазах клиентов?
  

Сложность при ответе на любой из представленных вопросов — прямое указание на то, что развитие интернет маркетинга будет протекать по стратегически неверному сценарию. А это значит, что гарантированы потери денег в виде недополученной прибыли и неэффективных рекламных расходов.

Sale по-взрослому

Дано: 1)Два интернет магазина с практически одинаковым ассортиментом. 2)Одинаковая акция по похожему товару (второй магазин скопировал идею и воплощение у первого) 3)E-mail рассылка по базе пользователей.

Вопрос: 1)Почему конверсия продаж в первом магазине на 250% выше, чем во втором?

В первом случае мы имеем дело с e-mail маркетингом, а во втором с массовой e-mail рассылкой.

В рамках e-mail маркетинга была проделана серьезная работа по сегментированию аудитории. Были выяснены потребности и проблемы клиентов. Был подготовлен перечень продающих моментов, подходящий для этой аудитории в формате здесь и сейчас. Письмо со спец предложением стало логическим завершением проделанной работы.

В рамках e-mail рассылки предварительная работа не проводилась. Скопировали – разослали – в очередной раз посетовали, что рассылки не работают.

Компании, которые не научатся видеть разницу в подходах и их результатах, обречены на борьбу за выживание в «хвосте поезда» прогрессивного интернет маркетинга.

12